水道点検のDXは何から始めるべき？AI活用の前に見直したい現場業務の課題

水道施設の老朽化や人手不足を背景に、水道事業では点検・維持管理業務の効率化が求められています。AIやIoT、ドローンなどを活用した先進的なDXも進んでいますが、実際の現場では、紙の点検表、写真整理、報告書作成、承認作業などに多くの手間が残っているケースも少なくありません。

高度なAI活用や大規模なシステム導入を検討する前に、まず見直したいのが、日常的に発生する「点検・記録・報告」の業務です。

本記事では、水道点検の現場課題と、点検表・帳票の電子化からDXを始めるポイント、SAYコンピュータの点検表・帳票電子化システム「See-Note」の活用方法について解説します。

水道業界で進むDXとは

水道業界の現場で起こる課題

設備ごとの点検表が多く、帳票の数が膨大になる

水道施設には、浄水場や配水池、ポンプ設備など膨大な数の設備があり、それぞれ個別の点検表で点検を行っています。点検には、曜日ごとに項目が変わる日常点検と、月例点検の2種類があります。さらに、運転監視と保全業務のどちらでも点検表を使います。そのため、帳票の様式数もページ数も膨大になりやすいのが特徴です。

たとえば、ある大規模水道事業体では、7拠点で約400様式、1,100ページに及ぶ点検帳票を運用しています。これだけの量を紙で管理し続けると、記入・転記・保管・検索の負担は大きくなります。

紙の点検表では記録・管理に手間がかかる

水道点検では、設備ごと、施設ごと、点検項目ごとに確認内容が異なります。紙の点検表を使用している場合、現場で記入した内容を事務所で転記したり、ファイルに保管したり、必要な点検表を探したりする手間が発生します。

また、記入漏れや読み間違いがあると、確認作業や差し戻しが必要になり、点検後の業務負担が増えてしまいます。点検そのものよりも、記録の整理や管理に時間を取られている場合は、DXによる改善余地が大きいといえます。

写真と点検結果のひも付けが煩雑

異常箇所や劣化状況を確認するために、現場写真は重要な記録です。しかし、点検結果は紙、写真はデジタルカメラやスマートフォン、報告書はExcelやWordといった形で管理が分かれていると、後から情報を整理する手間がかかります。

「どの点検項目に対する写真なのか」「どの設備のどの箇所を撮影したものなのか」が分かりにくい状態では、報告書作成や社内確認にも時間がかかります。写真と点検結果をひも付けて管理できる仕組みが必要です。

報告書作成や承認作業に時間がかかる

水道点検は、現場で確認して終わりではありません。点検結果を報告書にまとめ、上長や関係部署に共有し、必要に応じて承認や対応判断を行う必要があります。

紙の点検表をもとに報告書を作成している場合、転記、写真貼り付け、体裁調整、確認依頼といった作業が発生します。点検件数が多いほど、現場後の事務作業が膨らみ、担当者の負担になりがちです。

過去の点検履歴を探しにくい

水道施設の維持管理では、過去の点検履歴を確認する場面が多くあります。前回の点検結果、過去の異常内容、補修履歴、写真記録などをすぐに確認できれば、現場判断や対応方針の検討がスムーズになります。

しかし、過去データが紙のファイルや個別のExcel、担当者ごとのフォルダに分散していると、必要な情報を探すだけで時間がかかります。点検履歴を蓄積し、検索・確認しやすい状態にしておくことが、維持管理の質を高めるうえで重要です。

情報共有が遅れ、対応判断に時間がかかる

現場で異常を発見しても、社内への共有が遅れると、対応判断や初動が遅れてしまう可能性があります。電話やメール、紙の報告だけでは、現場の状況が正確に伝わりにくいこともあります。

特に、複数の施設や広いエリアを管理している場合、現場と事務所、管理者、協力会社の間で情報を速やかに共有できる仕組みが欠かせません。

なぜ水道DXは日常業務から始めるべきなのか

水道DXを進めるうえで、AIやデータ分析は有効な選択肢です。しかし、現場の記録方法や情報共有の仕組みが整っていなければ、十分な効果は得にくくなります。

たとえば、点検結果が紙のままでは、過去履歴の検索や異常傾向の把握、点検計画の見直しに活用しにくくなります。写真や対応履歴も分散していると、データとして蓄積・分析することが困難です。

水道DXの第一歩は、AI導入そのものではなく、現場で発生する情報を正確に残し、共有し、活用できる状態にすることです。紙の点検表を電子化し、写真や報告内容を一元管理することで、将来的なAI活用や予防保全にもつなげやすくなります。

水道点検DXで確認したい機能

水道点検のDXを進める際は、単に紙を電子化するだけでなく、現場で使いやすく、報告・承認・履歴管理までつながる仕組みを選ぶことが大切です。ここでは、システム選定時に確認したい主な機能を紹介します。

点検表・帳票を電子化できる

タブレットやスマートフォンから点検結果を入力できれば、手書きや転記の手間を削減できます。

既存の点検表に近い形式で入力できるシステムであれば、現場担当者も違和感なく使い始めやすくなります。現在使用している帳票を活かせるかどうかは、導入時に確認したいポイントです。

特に水道施設のように点検帳票が数百様式・千ページ規模に及ぶ場合は、大量の帳票を無理なく電子化し、管理できるかどうかも確認しておきたいポイントです。

写真付きで現場記録を残せること

点検結果だけでなく、写真や動画などの現場記録をあわせて残せることも重要です。異常箇所、補修前後の状態、劣化の進行状況などを写真付きで記録できれば、報告の精度が高まり、関係者間の認識違いも減らしやすくなります。

現場からそのまま共有・報告

現場で入力した点検結果をそのまま共有できれば、事務所に戻ってからの転記や報告書作成を減らせます。

承認や回覧の流れもシステム化できれば、確認漏れや対応遅れの防止につながります。現場と管理者の間で情報を速やかに共有できることは、点検業務の効率化において重要な要素です。

既存システムと連携できる

水道事業では、設備管理システム、台帳、基幹システムなど、既に利用している仕組みがある場合もあります。新しい点検システムを導入する際は、既存システムと連携できるか、データを活用しやすい形で出力できるかも重要な確認ポイントです。

現場に合わせて柔軟に運用できる

水道点検の対象は、浄水場、配水池、ポンプ設備、管路付帯設備、水管橋など多岐にわたります。点検項目や承認フローも現場によって異なるため、固定的なシステムでは運用に合わない場合があります。

帳票形式、点検項目、報告フローなどを現場に合わせて設定できるシステムであれば、既存業務との相性を確認しながら段階的に導入しやすくなります。

日常点検のDXにSee-Noteが向いている理由

SAYコンピュータのSee-Noteは、検査・点検業務のDX化を支援する点検表・帳票電子化システムです。点検表・帳票の電子化、現場のペーパーレス化、社内情報共有の効率化を特長としており、紙に手書きで行っている点検業務を電子化できます。

水道点検DXは、まず点検・記録・報告の見直しから

水道業界では、AI、ドローン、遠隔監視などを活用したDXが進んでいます。これらの技術は、水道施設の維持管理を高度化するうえで有効な取り組みです。

一方で、実際の現場では、紙の点検表、写真整理、報告書作成、承認、過去履歴の確認といった日常業務に課題が残っているケースもあります。

水道DXを実務に定着させるには、まず点検・記録・報告の業務を見直し、データを蓄積・共有できる状態を整えることが大切です。点検表・帳票の電子化、写真付き記録、ワークフロー、既存システム連携、現場に合わせたカスタマイズ性は、システム選定時に確認したいポイントです。

SAYコンピュータのSee-Noteは、点検表・帳票の電子化や現場記録、報告・共有の効率化に対応したシステムです。水道点検の日常業務を見直し、無理なくDXを始めたい場合は、資料ダウンロードやトライアル申し込みをご活用ください。